رامي سعد – مصرنا اليوم
تعتبر نماذج قياس وتقييم الأداء داخل المطعم هي المرجع الأساسي في تحديد الحوافز والمكافآت للموظفين والتي تشمل:
– بطاقة تقييم الأداء الشهري.
– بطاقة تقييم الأداء الربع سنوي.
– تقرير الكفاءة السنوية.
يتم وضع نظام حوافز شهري متدرج يتكون من ثلاث مستويات بحيث يساهم في الارتقاء بمستوي الأداء.
ويتم ربط الحوافز بمستوى أداء الموظف خلال الشهر طبقا للمعايير التي تتضمنها بطاقة تقييم الأداء الشهري وهي :
– العلاقة بمتلقي الخدمة .
– الأداء الوظيفي .
– العلاقات داخل إطار العمل.
ويضع المطعم شروط نظام للمكافآت الدورية لجميع العاملين بهفي المناسبات المختلفة مما يدعم من انتماء العاملين .
وفي حالة تحقيق إنجاز , يقوم مدير الفرع بعمل مذكرة للعرض علي رئيس القطاع بطلب مكافأة استثنائية للعاملين بالفرع .
– وجود نظام للعلاوات التشجيعية للموظفين المتميزين بناءً على تقارير الكفاءة السنوية .
وطبقا لما جاء من شروط داخل شئون العاملين فان هذه العلاوة تمنح للعامل الذي يكون قد بذل جهدا خاصا أو حقق اقتصادا في النفقات أو حقق رفعا لمستوي الأداء .
اذآ كيف يتم تنفيذ نظام الحوافز والمكافآت
نظام الحوافز والمكافأت :
– تحديد مستويات للحوافز الشهرية معلنة لكل العاملين تطبيقاً لمبدأ الشفافية .
– يتم خصم درجات من الموظف في حالات محددة ومعلنة مثل عدم الالتزام بمواعيد العمل الرسمية وعدم نظافة او الالتزام بارتداء الزي الرسمي .
– يتم حساب المحصلة النهائية لدرجات منها مثلا(تارجت) كل موظف وتحديد التقدير المقابل لها ومن ثم نسبة الحافز من الراتب الأساسي .
– في حالة قيام احد الموظفين بالفرع بعمل إنجاز ما خلال الشهر يقوم رئيس الفرع بمنحه اعلي تقدير تفعيلا لمبدأ التحفيز الشخصي للمتميزين
الخلاصة:
المكافآت والحوافز صاحب العمل سيد القرار فيها ولكنها مفيده جدا للشركه لتعميم الانتماء للموظف وتجديد نشاطه بشكل دائم ولتحقيق اهداف الشركه وطبعا من ضمن المكافأت
