تلغي فيرجن أستراليا الطعام المجاني من حجوزاتها الاقتصادية، واعتباراً من يوم الخميس سيتعين على الناس صرف الأموال إذا أرادوا تناول الطعام على متن الطائرة.
علمت جريدة “مصرنا اليوم” أن فيرجن أستراليا أرسلت بريداً إلكترونياً إلى العملاء يوم الأربعاء لإبلاغهم بالسياسة الجديدة.
سيظل العملاء الذين حجزوا تذكرة الدرجة الاقتصادية الخاصة بهم قبل 25 مارس مؤهلين للحصول على وجبة خفيفة مجانية، على الرغم من أنه سيتعين عليهم إبلاغ مضيفة الطيران على متن الطائرة للمطالبة بها.
أوضحت الرسالة الإلكترونية أن الضيوف سيظلون يتلقون الماء والشاي والقهوة مجاناً، لكن تم إلغاء الطعام المجاني في الدرجة الاقتصادية.
وقالت: “نحن نتفهم أنك اشتريت سعراً يشمل وجبة خفيفة مجانية”. “إذا كنت لا تزال ترغب في الحصول على وجبة خفيفة، يرجى إعلام طاقم الطائرة بنفسك بمجرد صعودك إلى الطائرة وسيكون بإمكانهم تقديم المساعدة.”
قال متحدث باسم مجموعة فيرجن أستراليا إن دراسة استقصائية حديثة وجدت أن ما يقرب من 65 في المائة من المشاركين لا يحتاجون إلى وجبة مجانية على متن الطائرة عند اختيار حجز رحلة طيران اقتصادية مع فيرجن أستراليا.
وأضافوا: “تتميز قائمة الشراء الاقتصادي الجديدة الخاصة بنا على متن الطائرة بأصناف القائمة المجربة والمختبرة التي نعرف أن الضيوف يحبونها، بما في ذلك الجبن والمقرمشات والنبيذ الأسترالي، مما يوفر مزيداً من الخيارات والمرونة”.
في سبتمبر، اشترت شركة الاستثمار الأمريكية Bain Capital شركة الطيران الأمريكية مقابل 3.5 مليار دولار بعد تعرضها لوباء COVID-19.
قال الرئيس التنفيذي القادم Jayne Hrdlicka العام الماضي إن Virgin Australia 2.0 لن تكون شركة طيران كاملة أو ناقلة اقتصادية بل شركة طيران “متوسطة السوق” تحتفظ بدرجات الاقتصاد والاقتصاد X ودرجة رجال الأعمال.
وقالت في تشرين الثاني (نوفمبر): “لدى أستراليا بالفعل شركة طيران منخفضة التكلفة وشركة طيران تقليدية كاملة الخدمات”.
“فيرجن أستراليا ستكون شركة طيران متوسطة السوق تجذب العملاء الذين يسعون للحصول على أسعار سفر رائعة وخدمة أفضل. سنواصل تطوير عروضنا لعملائنا بناءً على البيانات والتعليقات، ولكن تجربة فيرجن أستراليا التي يعرفها ملايين المسافرين ويحبونها موجودة”.
كانت وسائل الترفيه على متن الطائرة والواي فاي على متن رحلات فيرجن أستراليا قيد المراجعة أيضاً في نوفمبر 2020.
